Sabahın ilk ışıkları ile beraber sabah 8:30'da birçok vatandaş gibi kimlik yenileme başvurusu için Haliliye'de sıraya girdim. Kimlik yenileme esnasında numara veren memur bankadan 18.5 lira yatırıp öyle gelmemi istedi. Sıra vermesini istedim ancak memur arkadaş makbuz olmadan sıra veremeyeceğini söyledi. Tabi oraya gelen herkese aynı sözleri söyledi. Neyse dedim kalktım bir Ziraat Bankasından 9'da sıraya girip parayı yatırıp tekrar müdürlüğe gittim ve orada sırada gittikçe uzamaya başladı. Bana verilen sıra 167 idi, 45 dakika'da işlemleri takip ettim. 45 dakika da sadece 15 vatandaşın işlemleri yapabildi. Önümde toplamda 51 kişi kalmıştı. Sıranın hemen gelmeyeceğini tahmin ederek işe döndüm ve 11:30 gibi tekrar müdürlüğe geldiğimde sıralama 143'e varmıştı. Mesainin bitmesine 15 dakika kalmıştı. Yine dedim sıra gelmeyecek anlaşılan işe döndüm ve saat 13:30'de müdürlüğe tekrar geldiğimde sıramın geldiğini gördüm ve hemen memurun yanına giderek işlemleri mi yaptırdım. Parmak izi ve imza derken işlemleri 8 dakika da bitirdiler.
Memur arkadaşlar işlemleri hızlı yapmak için elinden geleni yapıyor. Vatandaşlar parmak izini verirken sistemi çok bekletiyor. Bazıları bir türlü beceremiyor yada sistemi çok hassas davranıyor. İşlemlerin uzun sürmesinde en önemli etkenlerden birisi bu. Diğer etkenler aile bireyleri toptan tek sıra ile işlemlerini yaptırıyor bu da tabi ki doğal bir olay.
Nüfus Müdürlüğünün en büyük yüklerinden birisi de Suriyeli vatandaşlara verilen geçici kimlikler yüzünden işlemler uzadıkça uzuyor. Memurlara dertlerini anlatmaları bile 5 dakika sürüyor. Birde nüfus müdürlüklerine yeni bir yük daha yüklendi.
2 Nisan itibariyle pasaport ve ehliyet işlemleri artık nüfus müdürlüklerinde yapılacak. Vatandaşların çoğu haberi olmadığı için o kısma bakan memurlarda fazla yoğunluk yoktu. Ancak orada da sistemin yeni olmasından dolayı bir ehliyet yenilemesi bile çok geç işliyor. Memurların aralarındaki konuşmalarından anladığım kadarıyla ehliyet için sistem hangi ilçede çıkmışsa oradan bir onay işlemi için hem memuru hem de vatandaşı bekletiyor. Yarın yoğunluk başladığında nüfus müdürlüklerinde sıra kuyruğu uzadıkça uzayacak gibi görünüyor.
Benim sizler için tavsiyem internetten yada 199'u arayarak ehliyet, pasaport ve kimlik yenileme işlemleri için randevu almanızdır. Randevu da en erken tarih 16 gün sonra gözüküyor.
Nüfus müdürlüklerine acil yeni memur atamaları yapılması gerekiyor. Aynı zamanda geçici kimlik alan Suriyeliler için bu işi Göç İdaresinin yapması gerekiyor. Son olarak ehliyet ve pasaport sisteminin hızlandırılması gerekiyor.
Tüm bu işlemler yapılırsa nüfus müdürlüklerinde sıralama çilesi biteceğini düşünüyorum.