FLO Dünya çapında ödül aldı

Zincir ayakkabı mağazaları ve e-ticaret yoluyla önemli bir  marka olan FLO, hayata geçirdiği birbirinden başarılı dijital projeleriyle adını duyurmaya devam ediyor.

Bir Kurumsal uygulama ve yazılım alanında dünya lideri olan SAP’ın, dünya çapındaki yılın en başarılı yazılım ile dijital dönüşüm projelerini seçtiği İnovasyon Ödülleri 2022 sonuçlarını açıkladı. FLO şirketinin geliştirdiği yapay zeka odaklı dijital dönüşüm projesi 'FLO Wise'
40 ülkeden 200 rakibi arasından seçilerek ödüle kavuştu.

Nedir bu FLO wise diye soracak olursak diyelim bir ayakkabı aldığımızda ve aldığımız üründen memnun kalmayıp ürüne iade edip firmadan olumlu cevap bekleriz. Tam bu noktada FLO memnuniyeti otomasyona döküp siz ve sizin üzere binlerce müşterinin memnun olmasını sağlayacak bir sistem geliştirdi.

FLO Wise adlı bu yeni proje ile  temelde  “ürün iade” kademesinde çalışan bir sistem. Yapay zeka asistanıyla birlikte, müşterilerin mağazalara getirdikleri hasarlı ürünlerin geçmişi analiz edilerek ürünün temel özellikleri, şayet varsa iade geçmişi, mevsim şartlarına karşı dayanıklılığı, geçmiş müşteri davranışı verilerini analiz ederek “iade talebi” olabilecek en yararlı biçimde sonuçlandırıyor. Öte yandan ayakkabı sektöründe önemli bir problem teşkil eden  “sağ-sol tek uyuşmazlığı” sorunu.  Bu Yazılım,  ile olabildiğince müşteriyi  memnun edecek duruma getiriyor.

FLO Bilgi Teknolojileri ve Lojistik Genel Müdür Yardımcısı Burak Aktaş konu ile ilgili şu ifadelerde bulundu; "Geleneksel perakendeciliğin sınırlarını aşarak çok kanallı, çok markalı dijital odaklı global bir ürün şirketi haline dönüştük. Mağazacılığın dönüşen rolü ile birlikte, tüketicilerin beklentilerinin de ötesine geçerek online kanallar ile fiziki kanalları entegre biçimde kurgulama hedefimiz teknoloji çalışmalarımızı şekillendirdi. Bu doğrultuda müşterilerimize çok daha iyi hizmet verebilmek için hayata geçirdiğimiz projelerle perakende sektöründe pek çok konuda öncü olduk ve örnek alınan işler yaptık. Sektörümüze özgü sorunlara yapay zeka teknolojisini kullanarak çözüm bulduğumuz FLO WISE, 40 ülkeden 200’ü aşkın şirketin projelerinin değerlendirildiği SAP global ödüllerinde Türkiye’den ödül alan sayılı projeler arasında yerini aldı.

Bu kıymetli ödülü almamızda emeği geçen bütün ekip arkadaşlarımıza bizi gururlandırdıkları için teşekkür ediyorum.  Dijitalleşme odağımız ile birlikte müşterilerimize her seferinde en iyisini sunmayı ilke edinen bir yapı olarak, teknolojik dönüşümleri FLO’da gerçekleştirmeye ve sektörümüze de bu anlamda yön veren yatırımlarımızı hayata geçirmeye devam edeceğiz. Geçtiğimiz iki yıl içerisinde toplam 105 milyon TL teknoloji yatırımı yaptık. Önümüzdeki iki yıl içerisinde de 150 milyon TL’nin üzerinde teknolojiye yatırım yapmayı planlıyoruz"  şeklinde konuştu.

Zincir ayakkabı mağazaları ve e-ticaret yoluyla önemli bir tüketici kitlesine ulaşan FLO aldığı bu ödül ile kutluyor ve başarılarının devamını temenni ediyoruz.